Você RH em Debate 2012

A revista Você RH promoveu no dia 9 de agosto, na Editora Abril, a segunda edição do Você Rh em Debate, que reuniu os principais executivos de recursos humanos do país para discutir os desafios da área.

Com a coordenação da consultoria LHH/DBM, os RHs passaram quase dez horas pensando em como promover inovação no trabalho de gestão de pessoas, a fim de acompanhar as transformações pelas quais passam a sociedade e o planeta - sejam de ordem tecnológica, ambiental, política, dentre outras.

Na abertura do evento, Cláudio Garcia, presidente da LHH/DBM, disse que o RH brasileiro é visto no exterior como alguém que conhece bem o discurso da inovação, mas nem sempre parte para a prática. Garcia convidou os executivos a refletir sobre quais pontos do seu trabalho merecem mais atenção e que podem gerar associações inovadoras no ambiente corporativo.

Para inspirar os participantes, Marcelo Cardoso, vice-presidente de desenvolvimento organizacional e sustentabilidade da Natura, conduziu a primeira reflexão do dia. Tomando como base sua experiência e os desafios de sua empresa, Cardoso provocou nos executivos alguns questionamentos. Um deles abordou a substituição das metas tradicionais pela ideia de operar em "beta permanente", ou seja, atuar em constante renovação, aberto às diferentes colaborações e revisões.

Convidados a debater e apresentar outras ideias, os executivos foram separados em quatro grupos de trabalho, e recomendaram alguns caminhos práticos que podem ser seguidos por outras empresas. Veja a seguir os principais resultados:

Como perceber e aproveitar padrões, contextos e realidades emergentes?

Alessandra Ginante, vice-presidente de RH da Philips, relatou uma ação já implementada em sua companhia. Trata-se de proporcionar momentos de "troca de vida" entre executivos e pessoas das classes C e D, com a finalidade de captar insights sobre padrões de consumo e estilo de vida. Ao observar de perto a realidade do consumidor, a empresa pensou em novas formas de fidelizá-lo e combateu possíveis aversões por seus produtos. Além disso, foi possível trabalhar autoconsciência e a humanização dos profissionais envolvidos, dentre outros resultados.

Como estimular a inteligência moral?

Alessandra Zaccheu, diretora de RH da GE do Brasil, também apresentou uma ação já aplicada em sua companhia. Segundo a executiva, o trabalho de aportar a inteligência moral começa na atração de talentos. Na GE, 90% das vagas são fechadas para o processo seletivo interno, e lá a política do QI (quem indica) conta bastante. Para promover essa inteligência, a companhia também conta com líderes que entendem e disseminam seus valores, e reconhece os talentos que levam o discurso para a prática. Explorando seus potenciais internos, a empresa gerou no colaborador uma maior aderência à sua cultura, e reforçou a retenção e engajamento dos talentos.

Como promover associações inovadoras?

Fernando Salinas, diretor de recursos humanos da Johnson & Johnson, apresentou um case de sucesso de sua empresa. Com o objetivo de aproximar os lideres da matriz brasileira à realidade das operações espalhadas pelo país, a companhia passou a deslocar seus diretores para outras unidades, com a finalidade de promover conversas sobre valores, culturas e demandas de cada região. Com essa iniciativa, foi possível impactar as decisões dos executivos e agilizar processos, dando a eles uma maior proximidade com o cliente. Os colaboradores de cada unidade também foram beneficiados, pois tiveram um entendimento ainda mais amplo a respeito do negócio e desmistificaram o executivo do topo.

Como garantir o presente sem abrir mão do futuro?

Débora Dado, diretora de RH da Alelo, partiu do princípio de que o RH precisa oferecer uma proposta de valor para a empresa e o conselho. Uma boa saída é desenvolver práticas que sirvam como veículo para a ampliação da cultura organizacional e do significado do trabalho para cada indivíduo. Nessa hora, também vale potencializar os investimentos já realizados e dar sequência e firmeza às ações de sucesso.

*O Você RH em Debate é um evento é fechado, e destinado apenas aos seus convidados.